Центр надання адміністративних послуг запрацює в жовтні

Метою його створення є покращення умов обслуговування населення, якісне надання послуг та спрощення процедури отримання документів.

Центр надання адміністративних послуг зараз облаштовують в одному з кабінетів у приміщенні Кобеляцької райдержадміністрації. Він має відкритися з першого жовтня. Там працюватимуть двоє співробітників: завідувач сектору з питань організаційної діяльності Анна Півень та адміністратор центру надання адміністративних послуг Наталія Лісна. Під час особистої зустрічі вони розповіли, що розпорядження про створення центру було прийняте ще в квітні минулого року. Протягом цього часу і до сьогодні триває робота над створенням нормативної бази та облаштуванням робочих місць. У травні цього року був прийнятий проект переліку адміністративних послуг, які надаватимуться в центрі. Проте зараз він ще не погоджений Держкомпідприємництвом і не затверджений у районному управлінні юстиції. За словами Анни Півень, створення центру має спростити процес оформлення документів для громадян, які звертатимуться до установи.

— Наприклад, ви хочете оформити паспорт громадянина України, — каже Анна Анатоліївна. — То ви можете це зробити не в Державній міграційній службі, а у нас. Ми надамо вам необхідну консультацію і приймемо всі документи. І в установлений законом термін ви отримаєте свій паспорт. При цьому вам не доведеться ходити по кабінетах та стояти в чергах. Послуги в нашому центрі надаватимуться безкоштовно. Проте у випадку, коли законом передбачена сплата державного мита, як от при оформленні паспорта, то ці кошти доведеться платити і в нас.

За словами співробітників новоствореної структури, вони мали розпочати роботу з першого вересня. Та наразі законодавством ще не врегульований процес співпраці центру надання адмінпослуг із іншими службами.

— Тому ми чекаємо жовтня, — каже Наталія Лісна. — Можливо, до того часу якісь зміни до законодавства будуть внесені.

Ми цікавимось, чи дійсно новостворений центр полегшить процес оформлення документів і чи не стане він додатковою та зайвою установою, через яку варто буде пройти громадянам при оформленні низки документів. Анна Півень відповіла, що наразі вони лише виконують Закон України. А відповісти, як буде надалі, їм складно.

— Чиновники в Києві прогнозують, що робота центру надання адмінпослуг суттєво полегшить процес оформлення документів. А поліпшенням це буде чи навпаки — покаже час, — підсумували співробітники новоствореної структури.

Вже у вівторок ми дізналися, що працівники центру надають послуги громадянам у приміщенні Державної міграційної служби. Коли ми прийшли на місце, то Анна Півень і Наталія Лісна допомагали відвідувачам із оформленням різних документів. Вони розповіли, що направлені до міграційної служби, поки центр адмінпослуг у приміщенні райдержадміністрації офіційно не розпочне свою роботу. Тобто, у період з середини вересня до початку жовтня. У приміщенні міграційної служби спеціалісти надають консультації та роз’яснення громадянам щодо правильності заповнення документів і бланків. І головне те, що роблять вони це безкоштовно. Ми підійшли до одного зі столів, біля якого Наталія Лісна допомагала молодому чоловіку заповнити заяву про зняття з реєстрації. Цікавимось у відвідувача, чи сплачував той якісь кошти за необхідні бланки. Він відповів, що ні. Співробітниця центру також розповіла, що за півтори години до них звернулись уже близько двадцяти людей. І, вочевидь, це ще не межа.

До речі, центр надання адміністративних послуг знаходиться за адресою: вулиця Шевченка 15/27, приміщення Кобеляцької райдержадміністрації, І поверх, 8 кабінет. Телефон: 3-23-33.