Що робити, аби не конфліктувати із газовиками

Що робити, аби не конфліктувати із газовиками

До редакції звернулися одразу кілька людей із претензіями до роботи працівників Кобеляцького району газопостачання. Люди нарікають, що їм безпідставно нараховують борги за спожитий газ. А при звірці виявляється, що ніякої заборгованості не було.

Мова йде навіть не про сотні, а тисячі гривень. Споживачі по-різному реагують на появу боргів. Одні поспішають заплатити, аби їх не відключили від мережі, інші йдуть до газовиків і проводять звірку. Як правило, після цього стає зрозуміло, що боргу, як такого, не було. Але й перші, й другі нервують. І не розуміють, чому ж виникають подібні ситуації.

За роз’ясненням редакція звернулася до Романа Романенка, керівника Кобеляцького РГП. Роман Сергійович назвав проблему типовою. Та провини своїх підлеглих у її виникненні керівник не вбачає.
Романенко пояснює:

— Так, споживачі мають право на безперебійне отримання газу. Та, як відомо, у всіх сферах життя, окрім прав, є ще й обов’язки. І обов’язком кожного споживача є із 1‑го по 5‑те число кожного місяця повідомляти у зручний для нього спосіб про показники лічильника. Це не я придумав, так прописано у спеціальному кодексі газорозподільних систем. Із 1‑го по 10‑те людина платить. І проблеми з боргами виникають виключно у тих випадках, коли громадяни не дотримуються вказаних вимог. Особливо це актуально для сільських вчителів і педагогів та ветеранів. Тобто, людей, котрі користуються пільгами. І якщо споживач не вклався у терміни, то йде автоматичне нарахування спожитого газу згідно зі спеціальною формулою. І людині нараховують більшу суму аніж та, на яку вона спожила газу. Так, я розумію, що звірку показників повинні робити і наші працівники. Вони цим займаються. Я теж інколи ходжу по домівках і запитую про показники. Але фізично ми не встигаємо. Тому нагадую й прошу людей бути дисциплінованими і свідомими, повідомляти показники із 1-го по 5-те, платити — із 1‑го по 10‑те. І тоді все буде нормально.

Нижче друкуємо спеціальну таблицю, у якій вказано, яким чином можна, не виходячи із дому, повідомити газовиків про показники лічильника.


Автор: Ігор ФІЛОНЕНКО, «ЕХО»
26 березня 2017, 13:07 | Кобеляки | Суспільство

Додати коментар

Додавати коментарі можуть лише зареєстровані користувачі.