АМКУ рекомендував мобільним операторам уточнювати інформацію про «безлімітний інтернет»

30 квітня 2026 року Антимонопольний комітет України надав обов’язкові для розгляду рекомендації трьом найбільшим операторам мобільного зв’язку — ПрАТ «ВФ Україна» (Vodafone), ТОВ «лайфселл» та ПрАТ «Київстар».

За результатами контролю на ринку електронних комунікацій встановлено, що під час реклами тарифних планів оператори використовують формулювання «безлім», «безлімітний інтернет» та подібні. Водночас після використання визначеного обсягу трафіку швидкість інтернету суттєво знижується, що може обмежувати повноцінне користування онлайн-сервісами.

Комітет зазначив, що інформація про такі обмеження хоч і надається, але часто розміщується дрібним шрифтом, у довідкових матеріалах або через додаткові посилання, що ускладнює її сприйняття споживачами.

АМКУ наголосив, що спосіб інформування має бути чітким і зрозумілим, аби користувачі могли приймати рішення про активацію тарифу, не перебуваючи в омані щодо умов користування інтернетом.

Окремо підкреслено, що у операторів існують тарифні плани без обмежень швидкості після використання певного обсягу трафіку, проте вони є значно дорожчими.

Дії компаній містять ознаки порушення статті 15-1 Закону України «Про захист від недобросовісної конкуренції».

Рекомендації АМКУ підлягають обов’язковому розгляду протягом 30 днів з моменту їх отримання операторами.